Política de privacidade

Última atualização: 28 de julho de 2026

A Iris Bela respeita a sua privacidade porque garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Apenas dados como e-mail e nome são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nosso relacionamento. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos e serviços.

Toda a tecnologia do nosso e-Commerce é focada, além da boa funcionalidade, na segurança dos dados dos usuários, incluindo informações pessoais e de pagamento.

O número do seu cartão de crédito é usado somente pelo processador de pagamento e apenas na fase de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação. A transação financeira é realizada apenas pelo gateway de pagamento oferecendo total segurança na compra.

O seu endereço de e-mail será utilizado unicamente para contato sobre seus pedidos ou divulgação de promoções e lançamentos do nosso site, podendo ser cancelado por você a qualquer momento.

O compartilhamento de informações pessoais dos nossos clientes só pode acontecer, única e exclusivamente sob ordens judiciais a título de investigações, bem como a pedido do próprio cliente, ressalvadas as hipóteses de compartilhamento operacional e de medição descritas na seção 5 desta Política.

O Consumidor autoriza a utilização de seu CPF, para emissão de boletos ao pagamento das intermediações dos produtos no ato de compra.

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato.

A Iris Bela garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.

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1. Quem trata os seus dados

A Iris Bela é a responsável pelos dados pessoais tratados nesta loja.

• E-mail para assuntos de privacidade: contato@irisbela.com

Este documento é regido pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece diretamente:

• Nome e sobrenome
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• CPF
• Endereço de entrega e cobrança (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP)
• Dados de pagamento, processados exclusivamente pelo gateway, conforme já descrito acima

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

• Endereço IP e localização aproximada dele derivada
• Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma
• Páginas visitadas, produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e tempo de permanência
• Origem da visita (link, campanha publicitária, mecanismo de busca ou rede social)
• Identificadores de cookies e de campanhas publicitárias

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal

Finalidade	Base legal (LGPD)
Processar seu pedido, cobrar, emitir nota fiscal e entregar	Execução de contrato (art. 7º, V)
Emitir boleto com uso do CPF	Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, II e V)
Atendimento, suporte e pós-venda	Execução de contrato (art. 7º, V)
Guarda de registros fiscais e de acesso	Obrigação legal (art. 7º, II)
Enviar promoções e lançamentos por e-mail	Consentimento, revogável a qualquer momento (art. 7º, I)
Prevenir fraude e proteger a loja	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Medir resultado de anúncios e melhorar o site	Legítimo interesse e consentimento para cookies não essenciais (art. 7º, I e IX)

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, incluindo o Google Tag Manager, para operar a loja e medir o desempenho das nossas campanhas.

• Cookies essenciais — mantêm seu carrinho, sua sessão e a segurança do checkout. Sem eles a loja não funciona.
• Cookies de análise — Google Analytics 4. Mostram quantas pessoas visitam a loja, por onde navegam e onde desistem. Usamos isso de forma agregada.
• Cookies de publicidade — Google Ads. Registram que você chegou até nós por um anúncio, permitem medir se a campanha gerou venda e possibilitam exibir anúncios da Iris Bela em outros sites e aplicativos.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies essenciais impedirá a finalização de compras.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem opera a loja ou mede seus resultados:

• Plataforma de loja e checkout — Shopify e Yampi, para hospedar a loja, processar o pedido e o pagamento.
• Gateway e instituições de pagamento — para autorizar a transação e emitir boletos.
• Transportadoras e Correios — nome, endereço e telefone, exclusivamente para entregar seu pedido.
• Google LLC (Google Analytics e Google Ads) — dados de navegação e identificadores de campanha, para medir a eficácia dos nossos anúncios.
• Meta Platforms (Facebook e Instagram) — dados de navegação e identificadores de campanha e, na confirmação da compra, dados de contato transmitidos de forma criptografada (hash SHA-256), para medição de conversões e exibição de anúncios.

5.1. Conversões otimizadas do Google Ads

Quando você conclui uma compra, enviamos ao Google Ads informações sobre a transação para que possamos identificar quais anúncios geraram vendas reais.

Junto com o valor e o número do pedido, enviamos os seguintes dados de contato: e-mail, telefone, nome, sobrenome, cidade, estado, CEP e país.

É importante você saber como isso é feito:

• O e-mail, o telefone, o nome e o sobrenome são convertidos em um código irreversível (hash SHA-256) ainda dentro do seu navegador, antes de qualquer envio. O Google recebe apenas esse código embaralhado, nunca o dado original.
• O Google utiliza esses códigos exclusivamente para verificar se houve correspondência com um usuário que clicou em nosso anúncio, e para mensurar a conversão.
• Esses dados não são usados por nós para criar perfis públicos, nem são repassados a terceiros além do Google.
• Nenhum dado de cartão de crédito é enviado ao Google em qualquer hipótese.

Esse tratamento segue as políticas de dados do cliente do Google Ads. O mesmo mecanismo de hash é aplicado aos dados de conversão enviados à Meta (API de Conversões). Você pode se opor a ele a qualquer momento pelos canais indicados na seção 8.

6. Transferência internacional de dados

Os fornecedores citados na seção 5 — entre eles Google, Shopify e Yampi — podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem com base nas garantias previstas nos artigos 33 e 34 da LGPD e nas cláusulas contratuais padrão adotadas por esses fornecedores.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, de no mínimo 5 anos.
• Dados de cadastro e relacionamento: enquanto sua conta estiver ativa ou até você solicitar a exclusão.
• Lista de e-mail marketing: até você cancelar a inscrição.
• Registros de navegação e cookies: conforme o prazo de cada cookie, geralmente até 24 meses.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Eliminar dados tratados com base no seu consentimento
• Saber com quais entidades compartilhamos seus dados
• Revogar seu consentimento
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@irisbela.com. Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todo o site, controle de acesso restrito às informações e processamento de pagamentos exclusivamente por gateways certificados no padrão PCI DSS.

10. Crianças e adolescentes

Nossa loja não é direcionada a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da última atualização aparece no topo desta página. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados devem ser enviadas para contato@irisbela.com.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), através do site gov.br/anpd.